李永珍：人民币鉴别真假的行家里手

李永珍，是屯留农商银行河神庙支行综合柜员。自2015年参加工作以来，他立足自身岗位，强化各项技能训练，始终以精益求精的工作态度要求自己，努力提升个人业务能力。在过去的一年里，他凭借出色的专业技能和敬业精神，荣获全市农商银行“先进个人”的荣誉称号。

沉淀与汗水浇灌梦想。李永珍曾在全市2024年运营条线业务技能大赛中，以出色的表现，夺得“手工识假”个人三等奖，金灿灿的荣誉背后，是无数个日夜的努力与坚持。他深知，技能的精进绝非一蹴而就，需要时间的沉淀与汗水的浇灌。技能比赛中的假币识别项目对他而言是个新的项目，更是新的挑战。为确保训练方法的准确性，从一开始便秉持着谦虚好学的态度，通过向老师请教、向同事学习以及借助新媒体自学等方式，不断优化和完善技能提升方法。勤学苦练、反复研究，力求以最科学的姿势动作和最专业的技巧进行固化和提高。日复一日，他不仅掌握了假币识别的核心技巧，也积累了独到的经验。

专业耐心为工作添彩。李永珍坚持日复一日地进行自发的技能训练，在自律与钻研中，不仅业务水平日益精湛，还培养出了卓越的沟通能力与强烈的服务意识。曾有一次，一位大爷前来柜面存钱，他在验钞时发现一张假币。起初，大爷情绪激动，难以沟通。但他凭借专业知识与沟通技巧，用通俗易懂的语言向大爷详细讲解假币的特征。渐渐地，大爷理解了他的良苦用心。他还借此机会，向正在等候的其他客户普及假币识别知识，传授快速简单的“一眼假”辨别技巧，赢得了在场客户的一致赞誉。在为客户办理残币兑换、小额存取等业务时，他始终保持耐心、细致、高效的服务态度，以专业表现与敬业精神，传播着普惠金融知识。

勤勉敬业让客户满意。在金融市场竞争日益激烈的今天，李永珍深知只有不断提升服务质效，才能提升客户满意度，留住属于自己的忠实客户。除柜面业务以外，他积极学习最新的金融政策与市场动态，不断提升业务能力，确保能够为客户提供最准确、最及时的金融政策及服务。在外出营销中，他始终保持着亲切的微笑，用温暖的话语、专业的知识化解客户的焦虑与不安，耐心倾听客户的需求，高效解决客户金融难、堵、痛点，为他们提供最优质的服务，用实际行动诠释了“客户至上、服务第一”的宗旨。

李永珍，在工作岗位上，数十年如一日，不弃微末，用点滴付出成就了优异成绩。为屯留农商银行发展贡献了力量。（陈雅媛、李永珍）

编辑：邢璐霞