建行东莞分行横沥支行贴心兑换残损币

一位经营小卖部的客户，带着一袋破旧纸币来到建行横沥支行。这些纸币有的皱巴巴，有的沾满油渍，有些甚至是用胶带粘起来的。这些零钱虽不起眼，但对客户来说意义重大，每一张都凝聚着他起早贪黑、辛苦经营的心血。

大堂人员热情接待客户后，立即向营运主管报告情况。主管迅速安排了2名客服经理，在残钞兑换专窗为客户办理业务。客服经理们接过纸币，耐心地按面额分类，一张张仔细检查。对于破损严重的纸币，客服经理们小心翼翼地用胶带粘好；对于被污渍弄脏的纸币，他们则轻柔擦拭，尽量让纸币恢复原样。整个清点过程耗时一个多小时，但客服经理们始终保持着耐心，反复核对金额和张数，确保每一笔都准确无误。最终，当所有残损的零钱兑换成崭新的纸币时，客户终于松了一口气，脸上露出了久违的笑容。他连声道谢：“这些零钱放在店里很久了，一直不好意思拿来换，没想到你们这么耐心，真是太感谢了！”

东莞横沥支行用耐心细致的服务，帮助客户解决了实际问题。这些破旧的纸币虽然清点起来费时费力，但它们承载着客户的信任和期待。横沥支行的每一位员工都深知，金融服务的价值不仅在于业务的高效办理，更在于对客户需求的细致关怀。通过这次服务，横沥支行不仅为客户解决了燃眉之急，更传递了金融服务的温度，展现了国有大行的责任与担当。